E-mærket netbutik
E-handelsfonden har tildelt e-mærket til Vi Små, fordi vi lever op til lovgivningskrav og til e-handelsfondens særlige krav om korrekt adfærd på nettet. E-mærket er den danske mærkedsordning for sikker nethandel.
Fortrydelsesret
Du har altid 14 dages returret, regnet fra den dag varerne modtages. Du har pligt til at returnere varen i væsentligt samme stand og mængde, som den er modtaget. Er varen leveret i pose eller lignende opfordre vi til at den leveres tilbage som det er modtaget. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.
Her kan du købe en retur pakkelable til kr. 45,- Klik her
Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage.
Hvis du har handlet fragtfrit (for over kr. 800,-) og fortryder dele af dit køb, således det samlet beløb kommer under kr. 800,-, vil din returbetaling blive fratrukket den oprindelige fragt omkostning.
Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
Vi Små
Anne Camilla stenbroen
Ramsøvej 2
8382 Hinnerup
Email: info@vismaa.dk
Varereturnering foregår også til denne adresse. Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Ved returnering og reklamation skal kopi af fakturaen sendes med returvaren. Ved returnering af vare, indsættes returbeløbet på samme konto, som det er trukket fra, med mindre andet er oplyst.
Omkostningerne ved returnering skal du selv afholde. Ved reklamationer skal du altid kontakte ViSmaa.dk og aftale hvordan varen skal returneres.
Her kan du købe en retur pakkelable til kr. 45,- Klik her
Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.
Ombytning
Vi bytter gerne til en anden størrelse eller anden varer. Hvis du ønsker varen byttet, opfordrer vi dig lave en ny bestilling og beder om beløbet refunderet for byttevaren, når du sender denne retur.
Reklamationsret
ViSmaa.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles ViSmaa.dk indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering.
ViSmaa.dk tager forbehold for prisændringer, tastefejl, udsolgte varer og lignende
Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)
For at du kan indgå aftale med os på ViSmaa.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Vi små og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren for ViSmaa.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på ViSmaa.dk er Anne Camilla Stenbroen.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til Vi Små videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos ViSmaa.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Vi Små via e-mail info@vismaa.dk.
Cookies
På ViSmaa.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.
Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på ViSmaa.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere ViSmaa.dk.
